Question 1

Handelt es sich um biologische Produkte?

Accepted Answer

Alle biologisch zertifizierte Produkte sind mit einem Banner "BIO" versehen. Alle anderen Produkte erfüllen zwar auch die Regeln des biologischen Anbaus, sind jedoch nicht offiziell zertifiziert worden. Dies hängt vor allem damit zusammen, dass es sich bei den Produzenten um kleine Familienbetriebe handelt und die Kosten einer Zertifizierung nicht tragbar wären.

Question 2

Enthalten die Produkte künstliche Aromastoffe?

Accepted Answer

Die bei PASTA e OLIO angebotenen Produkte enthalten keinerlei künstliche Aromastoffe.

Question 3

Handelt es sich um industriell gefertigte Produkte?

Accepted Answer

Nein. Unsere Produkte werden mit Sorgfalt und Liebe hergestellt und unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht von den Grossmengen, die in Industriebetrieben produziert werden. Für die einzelnen Prozessschritte steht die Qualität im Vordergrund, wobei überlieferte Verfahren, verbunden mit altem Wissen und dem Einsatz von Händen und Augen, zu aussergewöhnlichen Produkten führen.

Question 4

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Accepted Answer

Das Team von PASTA e OLIO ist es wichtig, dass das Verfalldatum möglichst lange hält, weil die Produkte keine Inhaltsstoffe aufweisen, um deren Haltbarkeit zu verlängern. Die Lieferung der Produkte erfolgt auf einer direkten Logistikkette.

Question 5

Handelt es sich um nachhaltige Produkte?

Accepted Answer

Das Team von PASTA e OLIO ist es ausserordentlich wichtig, nur nachhaltige Produkte aus der Natur ins Sortiment aufzunehmen. Auch das Versandmaterial berücksichtigt vorwiegend die Nachhaltigkeit und Belastung der Umwelt.

Question 6

Woher stammen die Produzenten?

Accepted Answer

Die Produzenten stammen alle aus der Region Molise (Centro-Sud) in Italien. Die kleinen Familienbetriebe entwickelten durch ihre Geschichte über Generationen ein Wissen und Kompetenzen, die einzigartig sind. Daraus entstehen natürliche Produkte, die durch ihren Geschmack ein Stück des antiken Italiens repräsentieren.

Question 7

Wer trägt die Versandkosten?

Accepted Answer

In der Preiskalkulation der Produkte sind die Versandkosten nicht einberechnet. Beim Bestellprozess werden die Versandkosten aufgrund des Gewichts der Produkte transparent dargestellt und dem Kunden verrechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 200 übernimmt PASTA e OLIO die Versandkosten.

Question 8

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Question 9

Was für Zahlungsmethoden habe ich zur Auswahl?

Accepted Answer

Es gibt nur Vorauszahlungen, wobei im Bestellprozess die entsprechende Zahlungsart respektive Kreditkarte ausgewählt werden kann.

Question 10

Wie lange dauert eine Lieferung?

Accepted Answer

Das Team von PASTA e OLIO setzt alles daran, die Ware innerhalb von 48 h nach Bestellung per Post zu versenden.

Question 11

Kann die Ware auch vor Ort abgeholt werden?

Accepted Answer

Ja. Im Bestellprozess gibt es die Möglichkeit, dies anzuklicken. Dabei entfallen natürlich die entsprechenden Versandkosten. Die Ware kann auch an den offiziellen Öffnungszeiten unseres Pasta e Olio Ladens am Oberen Graben 5 in Olten abgeholt werden. Unsere Öffnungszeiten sind von Dienstag bis Freitag jeweils von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr und am Samstag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr (Sonntag und Montag geschlossen). Kontaktieren Sie uns doch einfach, falls Sie einen Abholtermin vereinbaren möchten.

Question 12

Kann ich die Ware zurückschicken?

Accepted Answer

Das Team von PASTA e OLIO garantiert die Qualität der Produkte, die vor dem Versand nochmals überprüft werden. Eine Rücksendung der bestellten Produkte ist nicht möglich. Sollte dennoch etwas beanstandet werden, ist es zwingend, dass der Käufer mit dem Team von PASTA e OLIO Kontakt aufnimmt.

Question 13

Was geschieht mit meinen Daten?

Accepted Answer

Alle Daten werden nur intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Dem Team von PASTA e OLIO ist es wichtig, dabei die Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten und die Privatsphäre der Kunden zu respektieren.

Question 14

Gibt es auch einen offiziellen Verkaufsladen von Pasta e Olio?

Accepted Answer

Ja, es gibt einen Verkaufsladen, wo Sie unsere Produkte bewundern und kaufen können. Er befindet sich am Oberen Graben 5 in Olten. Beachten Sie bitte folgende Öffnungszeiten: Montag geschlossen / Dienstag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr / Samstag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr / Sonntag geschlossen.